Tippek adminisztrátori önéletrajz írásához

Az önéletrajz a jelentkező névjegykártyája. Az álláskeresés sikere attól függ, hogy milyen pontosan van elkészítve, milyen jól jelennek meg benne az információk. Amellett, hogy önmagának jelentkezik, a jelentkező készen áll a komoly munkára: ha az önéletrajz hanyagul van megírva, akkor valószínű, hogy a szakmai tevékenység során nem kell minőségi munkát várnia egy potenciális munkavállalótól.

Ha ez vagy az a cég adminisztrátort keres, eltérhetnek az elképzelései erről a szakemberről, és ez bizonyos nehézségeket okoz. Egy szépségszalon adminisztrátorának például nem kell felsőfokú végzettsége, a speciális ismeretek a helyszínen elsajátíthatók. A legtöbb esetben pontosan ez a helyzet. A fogászaton dolgozó adminisztrátor gyakran ugyanazon elv szerint lép be a klinikára – felelősségteljes, udvarias, kellemes megjelenésű személy, akinek válaszolnia kell a hívásokra, időpontot kell egyeztetnie stb. De valójában sok fogászati ​​klinikán keresnek olyan személyt, aki rendelkezik egészségügyi ellátással. végzettség akár adminisztrátori pozícióra is.bizonyos készségek és ismeretek.

Nem olyan könnyű megérteni, mit vár el Öntől egy potenciális munkáltató. Ha orvosi rendelőben kap állást, akkor valószínűleg orvosi ismeretekkel rendelkező személyt keres a munkáltató, ha pedig étterem, szálloda, autómosó adminisztrátori pozíciót szeretne elfoglalni, a munkáltató elvárásai mások.

Mit kell feltüntetni az önéletrajzban a különböző szakterületek adminisztrátori pozíciójához.

• Kávézó (étkeztetés). Mindenekelőtt a munkatapasztalat - az a kezedbe fog játszani, ha már foglalkoztál akár kapcsolódó területeken is. Például pénztárosként dolgoztak egy boltban. Ha távoktatást vagy szemináriumot végzett, ez is hasznos lehet az önéletrajzban. Egyébként, ha van időd az önéletrajz beküldése előtt, látogass el hasonló szemináriumokra: vannak rövid képzések, amelyekkel megismerkedhetsz a szakmával.
• Bevásárló szoba. A kereskedelem területén szerzett tapasztalat is hasznos, de ha drasztikusan változtat a tevékenységi körön, és előtte például az oktatás területén dolgozott, ne essen kétségbe. Eladói adminisztrátor állásra kiváló kilátásokkal jelentkezhetnek, akik hatalmas mennyiségű dokumentációval dolgoznak, kapcsolatot építenek ki a pedagógus csapatban. A legfontosabb dolog, amire itt szükség van, az a képesség, hogy gyorsan és hozzáértően rendszerezze az információkat, sok adatot tartson a fejében, és megközelítést találjon a különböző emberekhez.
• Fitnesz Klub. Ha te magad úgy pozícionálod magad, mint aki aktívan foglalkozik önmagaddal és a megjelenéseddel, máris előnyöd van. Ez nem annyira fontos egy adminisztrátornak, például egy autókereskedésnek, de az egészséges életmód iparában a fitt alak nagyon fontos.
• Hivatal. Fénykép csatolásakor válassza ki azt, amelyiknél figyelembe veszik a dress code-ot. A megfelelő ruhák kiválasztása már az első módja annak, hogy a leendő főnökök kedvében járjon. És mivel az ember gyakran érzelmileg, intuitívan választ, vegye figyelembe ezeket a kívánságokat.
• A városvezetés. Nem mindig várnak el olyan proaktív munkavállalókat, akik készen állnak a szolgáltatások, termékek, ötletek népszerűsítésére. A városvezetés nagyobb mértékben vár fegyelmezett, hozzáértő, felelősségteljes embereket, akik készek beilleszkedni egy határozott, világosan meghatározott és strukturált rezsimbe. Ezért végképp nem érdemes azt írni, hogy ambiciózus vagy, és készen állsz a nagyszerű ötleteid népszerűsítésére.

Támaszkodjon annak a területnek a sajátosságaira, ahol állásra jelentkezik. Ha ez egy informatikai központ, és nehezen tudja megmagyarázni, hogy mi az például az adatbázis, akkor egyértelműen rossz a címe. Ha ez egy egészségügyi központ, fontolja meg, hogy nem lesz-e összezavarodva, ha a sorban álló ügyfél megbetegszik.

És most arról, hogy mit kell írni az önéletrajz bekezdéseibe, amelyek egy ilyen terv minden tipikus dokumentumában megtalálhatók (tevékenységi területtől függetlenül).

Itt tisztán szakmai eredményeket kell feltüntetni. Emlékezzen és sorolja fel a korábbi munkái során szerzett díjakat (oklevelek, hála, kitüntetett címek). Nem annyira fontos, hogy a múltbeli eredmények közvetlenül kapcsolódnak-e az elvégzendő munkához. A korábbi szakmai érdemek mindenesetre az üzlethez való komoly hozzáállásáról, szorgalmáról, aktivitásáról, növekedési törekvéséről szólnak. Lehet azokat a kezdeményezéseket, amelyek fokozatosan befolyásolták a korábbi cég munkáját.

Például egy elektronikus katalógus létrehozását javasolta, például egy vállalati információs hálózatot. Az egykori munkáltató felkapta ezt az ötletet, ragadt és sikeresen működik a cég érdekében. Mindenképpen hangsúlyozd milyen kezdeményezésekkel volt pozitív hatással a vállalat üzleti imázsára, javította a termelékenységet, vagy járult hozzá a szakmai kommunikációhoz.

De arról nem érdemes írni, hogy a munkáltató kérésére heti hét napot dolgozhatnál, hogy szelíden helyettesítenéd a többi alkalmazottat. A problémamentes dolgozót nem értékelik, hanem egyszerűen használják – ez egy szomorú szabály.

Ezen a ponton sorolja fel azokat a készségeket, amelyek hasznosak lesznek az új pozíciójában.

Adminisztrátori készségek.

• Precizitás és figyelmesség. Soha nem csinál rendetlenséget a dokumentumokban, tudja, hogyan kell egyértelműen strukturálni az információkat, kellő időben készítsen fontos feljegyzéseket, és ne halassza el a hívást egy másik napra.
• Udvariasság, jóindulat. Ezek olyan tulajdonságok, amelyek szakmai készségeknek tekinthetők. Ha részletes, értelmes választ adsz az ügyfélnek, megpróbálva szigorúan a lényegre, kedvesen és higgadtan beszélni, újra felveszik veled a kapcsolatot. Ha úgy gondolja, hogy a minőségi szolgáltatás nem jelent ilyen hozzáállást az ügyfélhez, akkor nem fogja elősegíteni a cég üzletét. Az, hogy képtelenség párbeszédet kialakítani az ügyféllel, felülírja a jelentkező minden egyéb pozitív tulajdonságát.
• Képes gyorsan dolgozni egy információs termékkel... Ha a főnököd megkért, hogy írj egy hirdetést, és egy órát gondolkodsz a megfogalmazáson, próbáld meg két órára betenni a szerkesztőbe a betűtípust, ez lelassítja az egész munkát. "Feld fel" képességeidet: gyakorolj egyszerű szöveg- és fotószerkesztőket, ügyelj arra, hogy ne habozz az egyszerű rutinfeladatokban.
• Az üzleti fegyelem fenntartásának képessége. Az adminisztrátor feladata lehet munkarács felépítése, munka ütemezése. Az Ön feladata, hogy mind az ügyfél, mind a kollégái számára kényelmes legyen. Nézzen meg pár tréninget az üzleti kommunikáció alapjairól – önbizalmat adnak.

Próbálj meg írni szakdolgozat, de érthető. Jobb, ha a „pontosság” szót a „pontosság” szóra cseréljük, az „illemtudás” szót pedig az „udvariasság és párbeszédre való hajlandóság”. Kerülje a hivalkodó szavakat és a túlzásokat.

Nincs szükség olyan listákra, amelyeknek nincs vége. Ezt szerénytelenségnek, kérkedésnek, mutogatási vágynak érzékelik. Válassz körülbelül 5 tulajdonságot, amelyek valóban pontosan és tömören beszélnek rólad.

Például céltudatos ember vagy. De ez az önéletrajzban szereplő fogalom homályosnak és túl általánosnak tűnhet. Írd egyszerűbb nyelven, de pontosabban: „Nem adom fel az elkezdett projektjeimet, igyekszem megtalálni a legjobb módokat a megvalósításukra”. Legyen hosszabb, de te mégis élénkebben, precízebben, tisztábban beszélsz magadról így.

Nem tilos a leírt tulajdonságokat példákkal illusztrálni. Ha azt írod, hogy empátiára hajlamos vagy, zárójelben jelölheted ("Kényesen segítek az ügyfélnek, ha látom, hogy valami zavarja"). Az a rendszergazda, aki csak a kérdésekre válaszol, de nem veszi észre az ügyfél hangulatát, nem nyújt neki minden segítséget, a cég ballasztja lesz. És aki látja a kliens kétségeit, de gyorsan felméri a helyzetet, és megpróbál más megoldást mutatni a kérdésre, félúton találkozik, az igazi lelet lesz.

Ez semmilyen módon nem fedheti át az Ön által megpályázott pozíciót. De ha megmutatja a bejárt utat és az előző munkahelyeden eltöltött napok alatt, nem vallod szégyent, mindenképpen vegye fel a listába a korábbi munkák listáját. Tedd ezt időrendi sorrendben.

Ha például eladóként dolgozott, de egy ideig adminisztratív feladatokat látott el, feltétlenül jelezze ezt a listában. De ha 5-nél több műved volt, nem biztos, hogy érdemes mindegyiket felsorolni. Álljon meg az elmúlt 5-10 évről.

Ha nincs munkatapasztalata, emlékezz diákéveidre... Talán te voltál a csoport vezetője, vagy valamilyen közösségi feladatot töltöttél el. Az életrajzban olyan pillanatokat találhat, amelyek pozitívan befolyásolják a jelöltség mérlegelésének eredményét.

Mindent meg kell adni: a középiskolától az átképzésig. Ha főiskolát, akkor egyetemet végzett, feltétlenül írja be mindkettőt (a tanulmányi évek megjelölésével). Ehhez a listához tartozik minden tanúsított szeminárium, képzés, tanfolyam is. Ha éppen tanulsz valahol, jelöld meg a listában.

Kövesse a sablont. Az önéletrajz prezentációval kezdődik - név, vezetéknév, családnév, születési év. Az önéletrajz elkészítésének algoritmusa.

• Cél. Milyen pozícióra jelentkezel. Legyen konkrét, és kerülje az elvont nyelvezetet.
• Munkatapasztalat. Sorolja fel az összes pontot a szakmai tevékenységeinek listájáról, vagy a legfontosabbakat. Ha már dolgozott abban a pozícióban, amelyet most el szeretne tölteni, akkor felsorolhatja az előző munkahelyén fennálló munkaköri feladatait.
• Oktatási információk... Tüntesse fel az oktatási intézményt, kart, szakot, végzettséget. Ha kitüntetéssel végzett, akkor ezt jogában áll jelezni.
• Professzionális minőség... Röviden - legfeljebb 5-6. Próbáld meg leírni azokat, amelyek potenciálisan megfelelnek a megpályázott pozíció kérésének.
• Személyes tulajdonságok. Röviden - 4-5. Nem szabad megkettőzniük egymást, és nem szabad elvonniuk őket a szakmai tevékenységektől.
• További információ. Itt jelezheti az idegennyelv-tudást, a vezetői engedély meglétét, a családi állapotot.

Ha kíváncsi, hogy írjon-e kísérőlevelet, ezt tisztázhatja magával a céggel. A levélben meg kell adni az adatait, elérhetőségeit és szó szerint 2-3 ajánlatot, hogy milyen pozícióra jelentkezik, és miért érdeklődhet iránta a cég.

Vegyünk 2 példát példaként: egy rövid önéletrajzot és egy részletesebbet.

Anna Borisovna Petrova, szül., 1989.10.13

Cél - szépségszalon adminisztrátori állása.

Oktatás - Zarechensky Testnevelési Intézet, 2008-2013. Sportpedagógiai Kar, „Testkultúra tanár szak. Röplabda edző”.

munkatapasztalat - UO „Zarecsenszki 9-es középiskola”, testnevelő tanár, 2013-2017. "Harmony" Fejlesztési Központ, adminisztrátor, 2017-2019

Felelősségek:

• bejövő dokumentációk karbantartása;
• munkabeosztások, csoportos és egyéni órák beosztásának összeállítása;
• bérletek értékesítése;
• hívások fogadása, üzleti üzenetek rögzítése;
• segítségnyújtás a központ fiókjainak fenntartásában a közösségi hálózatokon.

Készségek és képességek:

• számítógép és irodai berendezések magabiztos felhasználója;
• B kategóriás jogosítvány, gyakorlat 7 év.

Személyes tulajdonságok:

• érzelmi stabilitás;
• kezdeményezés;
• társaságkedvelő;
• kollektív alkotótevékenységre való törekvés.

Hobbi: pilates, futás, fotózás.

Kérelmező - Ivanova Anna Ivanovna

Születési dátum - 1990.09.15

Telefon, elérhetőségei (mobiltelefon, email).

A tevékenység iránya - adminisztráció az egészségügyi szolgáltatások nyújtásában.

Oktatás (egyetem, kar, szak neve, tanulmányi feltételek).

munkatapasztalat - Fogászati ​​cég "Dentistry No. 1". Adminisztrátor, munkaidő - 2017-1019

Felelősségek:

• az adminisztratív és tanácsadó központ munkájának biztosítása;
• hívások fogadása és a szakemberek munkarendjének koordinálása;
• az ügyfelek kezdeti tanácsadása a nyújtott szolgáltatások típusával és az orvosi konzultációk naptári időpontjával kapcsolatban;
• kényelmes környezet szervezése az előcsarnokban (információs klipek bemutatása a TV képernyőjén, italok kínálata a vásárlóknak, kérdőívek kitöltése);
• a terem időben történő takarításának ellenőrzése;
• napirend, nyilvántartások napi kézbesítése, heti jelenléti jelentés elkészítése, amely jelzi a rezsim pillanatainak betartását;
• kapcsolattartás az ügyfelekkel a konzultáció lemondása esetén, emlékeztető a közelgő konzultációra.

Eredmények:

• szerzői ügyfélkör kialakítása kényelmes elektronikus ügyintézéssel;
• Képzési előadások lebonyolítása utánpótlás stáboknak;
• sikeres együttműködés a médiával és a médiaplatformokkal a klinika márka népszerűsítése érdekében.

Az elbocsátás oka - lakóhely megváltoztatása.

További információ - magabiztos angol nyelvtudás, kép- és videószerkesztőben szerzett tapasztalat.