Melyek a leggyakoribb interjúkérdések, és hogyan lehet rájuk legjobban válaszolni?

Az önéletrajz és a méltóságteljes viselkedés képessége nem minden. Tudnia kell, hogy milyen interjúkérdéseket szoktak feltenni, és hogyan válaszolhat rájuk a legjobban. Ez a tudás nagyban javítja a jelöltek kilátásait.

A legegyszerűbb leírni azokat az alapvető kérdéseket, amelyeket szakmai előélettől függetlenül általában feltesznek a jelentkezőnek. Ha arra kérik, hogy „meséljen magáról”, nem kell leírnia minden elképzelhető és elképzelt érdemét. Éppen ellenkezőleg, megköveteli szárazon és tömören adja meg szakmai tulajdonságait és eredményeit, mutassa be munkaéletrajzának legfontosabb állomásait. Célszerű a válasz kiegészítéseként röviden összefoglalni az előző életszakaszt, és jelezni azokat a kilátásokat, amelyekre törekszik.

De néha felteszik a kérdést - mik az erősségeid. A teszt sikeres letételéhez nem elég csak egyértelműen leírni őket. Azt is jeleznie kell hogyan segítették ezek a felek korábban a szakmai tevékenységet. Ne feledje: minden toborzót, munkaadót elsősorban ez a szempont érdekel – mit tud a jelölt a cégnek hozni. A gyengeségeket leginkább növekedési pontokként mutathatjuk meg, ha hajlandóak vagyunk kiegyenlíteni a jellemhibákat.

De nem szabad túl aktívan beszélni arról, hogy miért hagyták el az előző munkahelyet... Ugyanakkor kerülni kell mind az önbecsmérlést, mind az előző vezetés vagy kollégák kritikáját. A verekedőkre és a veszekedő, megalkuvást nem ismerő emberekre senkinek nincs szüksége.

Kérdés "Kinek látod magad 5 év múlva?" nem kérik, hogy megtudja, van-e világos terve a pályázónak. Olyan módon kell válaszolni, hogy egyértelmű legyen - a jelölt tudja, hogyan kell gondolkodni és gyorsan választ találni a legnehezebb helyzetekben. Ugyanakkor felmérik az egyes állítások mögött meghúzódó gondolkodásmódot és a javasolt cél összhangját is.

Ha megkérdezik, mik a tervek a pozíció betöltését követő kezdeti időszakra, érdemes egyértelmű motivációt mutatni a gyors alkalmazkodásra és az új munka minden árnyalatának elsajátítására. Nem érdemes tisztán szakmai finomságokat kiemelni.

Fontos figyelembe venni az esetleges nem szokványos problémákat még azok számára is, akik régóta bevált szakterületen kapnak munkát. A legtrükkösebb megfogalmazásokat ki lehet találni, mondjuk:

• hány kapu kék Szaratovban;
• hány villanykörte (csap, ajtó) van abban az épületben, ahol tartózkodunk;
• mit mondanál egy üzenetben az egész világnak, ha 50 szóra korlátozódna;
• ha felkérnének, hogy mozgassa meg a Bajkált, hogyan tenné meg;
• ha egy taxi és egy metró ára azonos lenne, mit választana és miért;
• amit még egymilliárd dollárért sem tenne meg.

A készítmények száma egyszerűen korlátlan.... Az ilyen kérdéseket általában minden interjú előtt előre kigondolják. Ezért nincs értelme kész példákat keresni a válaszokra a hálózaton - és nem fogja tudni előre átgondolni őket. A kiút a maximális emancipáció és az egyéni képzelet megnyilvánulása lesz. Minél frissebb és érdekesebb a válasz, annál nagyobb az esélye, hogy munkát kapjon.

Az ideális munkanap kérdésének minden egyszerűsége ellenére is vannak buktatói. Jobb azt válaszolni, hogy az ideális munkanap:

• ha az eredmény jobb, mint az előző napon;
• amikor egy olyan probléma megoldódik, amely korábban megoldhatatlannak tűnt;
• amikor az előre kitűzött célok teljes mértékben megvalósulnak;
• amikor sikerült megbirkózni egy nagyon komoly problémával és javítani a pénzügyi teljesítményt.

Néha megkérdezik: milyen könyvet olvasott a pályázó nemrég. A „nem emlékszem” vagy „nehezen tudok válaszolni” válasz azonnal csalódást okoz a toborzóban. Az is rossz, hogy nincs idő és energia olvasni. Senkinek nincs szüksége szakmailag és személyileg rosszul fejlett alkalmazottakra. A legjobb, ha olyan könyvet nevezünk meg, amelyet valóban szakmai területről olvastak, de egy művészeti kiadvány is megteszi.

Külön érdemes kiemelni a projektív kérdéseket. Formálisan nem alattomosak, de ennek ellenére az irántuk való figyelmetlenség nagyon rosszul végződik a jelentkezők számára. Más emberek és cselekedeteik értékelése mindenekelőtt az ilyen értékelést adók belső értékeit és prioritásait fejezi ki. A gyors válasz felfedi azokat az indítékokat, amelyek egy adott helyzetben az ember cselekedetei mögött állnak. Gyakori lehetőség, hogy leírják, milyennek kell lennie egy vezetőnek (vagy bármely más pozícióban lévő alkalmazottnak).

Ebben az esetben a lehető legnagyobb körültekintéssel kell eljárni. Jobb, ha az optimális szakmai kompetenciák felszabadítására összpontosít. Ez a megközelítés többek között lehetővé teszi, hogy megerősítse saját szakemberi szintjét. Arra a kérdésre, hogy általában milyen konfliktusok merülnek fel az ügyfelekkel vagy más alkalmazottakkal, hasznos, ha a tapasztalt konfliktusok közül a legkevésbé stresszesből indulunk ki.

A rendszergazdának gyakran feltesznek egy kérdést a számítógép azon alkatrészeiről, amelyek szisztematikus lefagyást okozhatnak. Helyesebb lenne a legfontosabb eszközök közül 2-3-at megnevezni (processzor, rendszerkártya, merevlemez) és hozzátenni az „és bármi mást”. Néha az is érdekli őket:

• fázisok elosztása a hálózati vezetékben;
• az információátvitel sebességének gyors kiszámításának képessége konkrét példák segítségével;
• a hétköznapi felhasználók és programozók terminológiájának megértésének képessége;
• annak megértése, hogy milyen alacsony szintű programokat és parancsokat használnak a Windows, DOS, Linux, MacOS, Android rendszerekhez;
• az IP-címek felépítésének logikájának megértése (a hibás opciók azonosítása a listában);
• a fő hálózati protokollok és a leggyakoribb berendezések képességeinek ismerete.

Az, hogy az ügyvédnek milyen kérdéseket tesznek fel az interjú során, magának az ügyvédnek a szakterületétől függ. De a rendszeradminisztrátorokhoz hasonlóan a toborzókat is elsősorban az általános kompetencia érdekli. Tehát a jogi tanácsadás, különösen a kereskedelmi szférában, ma már szinte elképzelhetetlen idegennyelv-tudás nélkül. Gyakran kérdezik őket (szakterülettől függetlenül):

• elévülési idő;
• az ügylet semmissé nyilvánításának okai;
• a tulajdonosi típusok és a szervezeti típusok közötti különbségek;
• egy ilyen és ehhez hasonló keresettel kapcsolatos álláspontja bírósági megvédésének kilátásai (egy konkrét mintahelyzet);
• helyesség a jog szempontjából ilyen és ilyen esetben;
• egy bizonyos kategóriájú ügyek illetékessége;
• a különböző szervezeti és jogi aktusok közötti különbségek.

De konkrét szakmai kérdések minden bizonnyal megkérdezi a potenciált dajka. Nem valószínű, hogy bárki is olyan embereket vesz fel erre a pozícióra, akik nem képesek:

• nevezze meg a Waldorf- és Montessori-technika közötti különbségeket;
• nevezze meg a múlt és a jelen kiemelkedő tanárainak nevét;
• gyorsan emlékezzen és meséljen egy mesét (énekeljen egy gyerekdalt);
• jelölje meg, hogy az elmúlt hat hónapban, egy évben mely pszichológiai vagy pedagógiai könyveket olvasták el;
• írja le a módját, hogyan vigye el gyermekét a TV-től vagy a játékkijelzőtől;
• világosan kifejezni a hozzáállást a „lehet-e megverni a gyerekeket, és mikor” kérdéshez;
• meséljen a tetteiről egy adott nehéz helyzetben.

A jövő marketingesHa egy kis cégnél kap munkát, világosan meg kell értenie - valószínűleg nem lesz más alkalmazott az osztályon. Ezért már az interjún meg kell mutatnia a maximális hozzáértést. Kérdezhető erről:

• negyedéves terv elkészítéséhez szükséges adatok;
• kiemelt csatornák a termékek vagy szolgáltatások népszerűsítésére;
• a sajtóközlemények kívánt száma a hónap során;
• a találkozóra (konferencia, kiállítás) meghívandó vendégek számát befolyásoló tényezők;
• egy alapvetően új termék vagy szolgáltatás piaci bevezetésének fő nehézségei;
• az „egyedi eladási ajánlat” kifejezés lényegének megértése.

Az értékesítési képviselőnek sokféleképpen lehet kérdéseket feltenni, de ezek mind arra a tényre vezethetők vissza szükséges „eladni magát”. Aki ezt elmulasztja, az valószínűleg nem tud megbirkózni az áruk és szolgáltatások értékesítésével.

Sztereotip, de még mindig elterjedt trükk, hogy „adj el egy tollat” (bármi lehet). Itt maximális energiát és találékonyságot kell mutatnia, ugyanakkor kerülnie kell az „ügyféllel” kapcsolatos megszállottságokat. Néha megkérik, hogy egy valós vagy kitalált termék hátrányait úgy fogalmazzák meg, hogy azok előnynek tűnjenek. Vagy legalábbis elvesztették élességüket a potenciális vevő észlelésében. Itt minden a professzionalizmus szintjétől és a gondolkodás tökéletességétől függ.

A toborzó figyelni fog nemcsak a fogalmazáson, hanem a beszédműveltségen, a beszélgetőtárs modorának kegyelmén is. Hiszen ezen nem csak egy üzlet múlik, hanem a vállalat egészének megítélése.

Analitika munkába álláskor mindenképpen kérdéseket tesznek fel arról, hogyan reprezentálja az üzleti folyamatokat, és milyen eszközökkel modellezi azokat. Akik:

• rosszul érti, mi a példakép, és hogyan kell használni;
• nem tudja leírni a projektszószedet alkalmazását;
• nehezen tudja felsorolni a felhasználói történeteket egy adott esetre vonatkozóan;
• problémái vannak a logikus gondolkodással;
• lucskos;
• figyelmen kívül hagyja a részleteket és a finom árnyalatokat;
• Keveset jártas a matematikában, a pszichológiában és a menedzsmentben.

Természetesen ez itt következik kerülje a felelősség áthárítását az előző vezetésre, más alkalmazottakra és még a „kényszeres körülményekre”... Ugyanakkor a legkisebb egyetértési hiányt, a kétértelműséget és a homályos megfogalmazást is meg kell szüntetni. A „saját akaratukból” kifejezést és más hasonlókat általában őszintétlenségként és a konkrét válasz elkerülésének vágyaként érzékelik. Lehet beszélni egészségtelen erkölcsi légkörről egy szervezetben, de csak akkor, ha maga a jelölt nem volt az egyik alapítója, fő provokátora.

A toborzóknak számos módja van, hogy megtudják ezt a sajnálatos tényt. Mindenesetre a megfogalmazások és az értékelések tapintatát és helyességét kell tanúsítani. Ha az elbocsátás körülményei iránti érdeklődés túlzottan erős, jelezze a jelöltnek, hogy a részletek további ismertetését a szakmai etikával ellentétesnek tartja.

Lehet alulfizetett fizetésről beszélni, mint felmondási motivációt. De ugyanakkor minden lehetséges módon hangsúlyozni kell, hogy a feladatok nagysága és a követelmények szintje folyamatosan emelkedett, a munka hozzáértéséhez és pontosságához nem férhetett kétség. Arról is beszélhetünk, hogy a leterheltség mértéke egyértelműen meghaladta egyetlen munkavállaló képességeit. Ekkor azonban alaposan meg kell konkretizálnia munkája minden árnyalatát.

Egy interjú nem lehet és nem is lehet "egyoldalú játék". Azokat, akik az interjún csak kérdésekre válaszolnak, de állásjelentkezéskor nem mernek feltenni, (elnézést a tautológiáért) hideg fogadtatásban részesülnek. Feltétlenül fel kell kérdezni legalább általánosságban: mi lesz a szakmai felelősség. Fontos: ha válaszul konkrét utasításokkal és belső szabályokkal ismerkednek meg, az nagyon jó jel. Valószínűleg ilyen helyzetben az Ön javára szóló döntés már 95%-ban megszületett, és csak a formalitások maradnak hátra - amelyeket a toborzó végrehajt.

Hasznos az is, ha megkérdezi, hogy ez új munka, vagy valaki már korábban is foglalkozott vele. Egy új pozíció megjelenése általában a vállalat mennyiségi és minőségi növekedését jelzi. De még mindig ki kell találnia, hogy pontosan mit várnak el egy újonctól a megfelelő poszton... És ha már megvolt ez a pozíció, akkor érdemes utánajárni, hogy az azt ellátó alkalmazott hova ment, miért és mennyi ideje távozott.

Hasznos, ha közvetlenül és egyértelműen megkérdezik, hogy felvesznek-e vagy sem. Ha a vezetőség már határozott döntést hozott ezzel kapcsolatban, akkor azonnal a körülményeknek megfelelően lehet cselekedni, nem pedig tudatlanságban aggódni. Ez egy másik módja annak, hogy kifejezze érdeklődését. A jelentkező tipikus kérdései közé tartozik, amelyeket várnak (és gyakran csalódnak a hiánya miatt), a munkarend kérdése. És a rezsim egyéb árnyalatairól.

A toborzók megértően fognak bánni, még akkor is, ha „minden le van írva a hirdetésben”. Közvetlen felelősségük: elmondani, mi vár az új munkatársakra. Célszerű érdeklődni a feldolgozás iránt, esetleges munkaszüneti napokon és hétvégén. Érdemes kezdetben saját kezűleg is megérteni a vezetőség hozzáállását a dohányzási szünetekhez és egyéb szünetekhez, az ebédeléshez és hasonlókhoz. Azt is fontos megkérdezni:

• milyen hosszú lesz a próbaidő;
• lesznek-e további képzések és konzultációk;
• kihez fordulhat segítségért bizonyos nehézségek esetén;
• mikor és milyen feltételekkel számíthat előléptetésre.

A juttatási csomaggal kapcsolatos kérdések normálisak és kiszámíthatók. Ha benne van a szervezetben, természetesen. Ha nem, akkor ne kérdezzen rá. Azt is tisztázni kell:

• mi a csomag átadásának sorrendje;
• hogyan fog változni az idő múlásával;
• mik a közvetlen tervek a szociális csomag megváltoztatására;
• hogyan befolyásolja a teljesítmény (és fordítva, a meghibásodások) a mértékét.

Hagyományosan erre a kérdésre a következőképpen válaszolnak: az interjú nem az a hely, ahol a politikáról, a vallásról és a munkaadó és alkalmazottai személyes életének árnyalatairól beszélhetünk. Természetesen, kivéve, ha ez közvetlenül kapcsolódik a munkavégzéshez. De mindenesetre minden kérdésnek világos és átlátható céllal kell rendelkeznie. Ha valami érthetetlen és érthetetlen miértre kérdeznek rá, ez a legjobb esetben is megzavarja a másik oldalt. A legrosszabb esetben elkezdődnek a gyanakvások: miért kellett mindezt megkérdezni, egy unalom volt előttünk, vagy a versenytársak ügynöke.

Nagyon hasznos átgondolni a kérdések megfogalmazását. Néha lényegében helyesek, sőt nagyon fontosak, de úgy vannak előadva, hogy bonyodalmak merülhetnek fel. Hülye kérdés – mit csinál a cég; azonnal elárul egy teljesen érdektelen személyt. Egy másik biztos módja annak, hogy megbukj egy interjún, ha úgy teszel, mintha a fizetésen és a juttatásokon kívül semmi más nem érdekelne.

Ez a pont kritikus minden álláskereső számára. És éppen a beszélgetés végén illik rákérdezni a számára fontos kérdések főbb körére. Ezen a ponton a toborzó belsőleg készen áll az ilyen kérdésekre. Sőt, ha nem követik őket, rendkívül tanácstalan lesz. Nem ajánlott olyan kérdéseket feltenni, amelyek egyszótagú választ tartalmaznak (vagy fordítva, olyanokat, amelyekre a válasz egyértelműen kívül esik az interjú keretein).

Nagyon hasznos érdeklődjön a vállalati kultúra iránt, valamint vegye igénybe egy toborzó elérhetőségeit. Egyébként csak örömmel fogadja, ha a jelentkező kifejezi tiszteletét a szervezet iránt, és dicséri az elvégzett munkát. Mindenesetre magabiztosan és mérsékelten pozitív hozzáállását demonstrálva távozzon. A búcsúzás ugyanolyan udvarias legyen, mint a megérkezés.

Lehet, sőt kell is kérdezni az interjú eredményéről, de ezt minden tolakodóság nélkül kell megtenni. Minden élményt érdemes megjegyezni a beszélgetés során. Nagyon fontos, hogy minden olyan dokumentum másolata legyen magánál, amelyre szüksége lehet, legalábbis potenciálisan. Amikor interjúra megy, a következőket kell tennie:

• gondolja át előre az útvonalat;
• szabadítson fel több időt (mivel a találkozó késhet);
• öltözz hangsúlyos üzleti stílusban (hacsak a jövőbeni munka mást nem sugall);
• a válaszadás gyakorlása tükör, kamera vagy más személy előtt;
• jó pihenést és jó alvást;
• jó előre távozzon, hogy előre jelezze a forgalmi dugókat és egyéb problémákat;
• ráhangolódni minden lehetséges eredményre;
• gondolja át, hogy Ön milyen kérdéseket, teszteket javasolna a munkáltató helyén.

Maga a beszélgetés során kívánatos:

• tisztázz mindent, ami nem világos;
• mutasson őszinteséget és jóindulatot;
• kerülje a túlzott őszinteséget mindenben, ami nem érinti a szakmai szempontokat;
• alaposan tanulmányozza át az összes aláírandó dokumentumot;
• töltse ki a javasolt kérdőíveket a végéig (ha lehetséges);
• kerülje a valós és megdönthetetlen tények tagadását, amelyek a rossz oldalról mutatnak meg.