Viselkedési szabályok a síkon: a kommunikáció fontos árnyalatai és finomságai

Évtizedekkel ezelőtt a légi utazás kellemes élmény volt. Az emberek jó hangulatban szálltak fel a gépre, és tudták, hogy a fedélzeten jó kiszolgálásban és tápláló ételekben részesülnek. A légiutas-kísérők úgy mosolyogtak, mintha egy buliba hívták volna, nem csak egy járműre.

De az idők megváltoztak. A repülési szabályok a biztonsági követelmények miatt sokkal bonyolultabbá váltak, és a repülőgépekbe további üléseket kezdtek beépíteni. A hosszú sorban állás a bejelentkezésnél, a poggyászellenőrzésnél és a repülés előtti átvizsgálásnál már önmagában is kellemetlen érzést okoz, ami a szűk helyen végzett hosszú repülés során csak fokozódik. Az utazás élvezetesebbé tétele érdekében tanulj meg néhány magatartási szabályt a repülőn.

Ezek a következők:

• Másokat tisztelni... Senkinek sem fog tetszeni az, aki mindkét karfát fogja, a széket amennyire csak tudja, hátradönti, akinek a kézipoggyásza nem fér el a felső polcon. A repülőgép fedélzetére felvitt tárgyaknak el kell férniük egy kis táskában, amelyet a felső polcon vagy az Ön előtt lévő ülés ülése alatt kell elhelyezni.

• Ne légy beszédes... Sokan szeretnek csendben repülni, ezért mondjon egy köszönést vagy mutatkozzon be, mielőtt a szomszédjával beszél. Ha a szomszéd válaszol az üdvözlésre, és azonnal kinyit egy könyvet, vagy felteszi a fejhallgatót, akkor jobb, ha abbahagyja a beszélgetést.

• Korlátozza a mozgást a kabinban... A folyamatos vécére járás bosszantó lehet a szomszédok számára, különösen, ha megsérül a lábuk. Használja a WC-t a repülés előtt, és maga az utazás során, próbáljon meg ne igyon sok folyadékot.Ha tudja, hogy gyakran fogja használni a WC-t, válasszon egy folyosói ülést, és ne foglaljon ablakon helyet.

• Ne vigyük túlzásba az alkoholt... Ne tartozzon azok közé, akik azonnal a megengedett maximumot iszik. Ha olyan szerencsés vagy, hogy egy ilyen ember mellé ülhetsz, és ez bosszant, ne menj bele a vitába egy részeggel. Ehelyett kérje meg a stewardesst, hogy cserélje le a helyét. Ha nincs szabad hely, tegyen meg mindent, hogy ne érintkezzen részeg személlyel.

• Legyen udvarias a légitársaság személyzetével. Nagy felelőssége van azért, hogy Ön biztonságosan és időben eljusson úticéljához. Ne töltsön túl sok idejüket a beszélgetéssel. Másoknak is szükségük van a figyelmükre. Ha a személyzet egyik tagja kérdést tesz fel Önnek, próbáljon pontos és udvarias lenni. Ne felejtsen el köszönetet mondani.
• Korlátozza a szagokat és hangokat. Kerüld a kísértést, hogy parfümmel kényeztesd magad, mert allergiát okozhatsz a környezetedben. Ha ételt visz a gépre, ügyeljen arra, hogy ne legyen erős szaga. Ha zenét hallgat, állítsa be a hangerőt úgy, hogy ne zavarjon másokat, akiknek eltérő zenei ízlésük van. Ezenkívül ne tartozzon azok közé, akik beszállás közben chatelnek a mobiltelefonon.

• Ha beteg vagy, add fel a repülést... A repülőgép korlátozott helye gyakorlatilag garantálja a kórokozók gyors terjedését. Ne tüsszentsen vagy köhögjön szomszédok jelenlétében.

Ha gyermekkel repül, kissé eltérő szabályokat kell betartania:

• Ha gyerekekkel repül, akkor utolsóként szálljon fel a gépre. Hagyja figyelmen kívül a légitársaság azon tanácsát, hogy engedje el a gyermekes utasokat. Ellenkező esetben a gyerekeknek sok időt kell tölteniük a gépen a felszállás előtt, nagyon unatkoznak és szeszélyesek lesznek.
• Vigyen magával játékokat és egyéb szórakozási lehetőségeket... Fegyverezze fel magát finomságokkal és harapnivalókkal, teljesen feltöltött kütyükkel és rengeteg új (és néma) játékkal. Ha két szülő van, jobb, ha felváltva vigyáznak a gyerekekre. Ilyenkor az ember tud majd pihenni, és fordítva.

• Nyugodjon. Ne kérjen külön figyelmet a személyzettől csak azért, mert gyermekekkel utazik. Ne hagyja, hogy a csecsemők zajt csapjanak vagy szaladgáljanak a kabinban. Ne feledje, hogy senki sem köteles szeretni a gyermekeit, bármennyire is jók.
• Ne feledje, hogy a légiutas-kísérő nem egyet jelent a gyermekfelügyelettel.... Segíthet a repülés közben, de sok más dolga is van. Nem tud állandó gondozást és felügyeletet biztosítani gyermekeinek.

• A többi utas legyen kedves a szüleihez.akik mindent megtesznek gyermekeik megfékezéséért. Mondjon néhány kedves szót mind a szülőknek, mind azoknak a gyerekeknek, akik megpróbálnak helyesen viselkedni. Egy szülő soha nem fogja jobban megnyugvást érezni egy kedves mosolytól vagy megértő biccentéstől, mint 10 000 m-en.

A Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség szerint a lakosság mintegy 6,5%-a szenved aviofóbiától (repüléstől való félelem), és körülbelül 25%-uk tapasztal valamilyen szorongást a repülés közben. Ez különösen igaz azokra, akik először repülnek. Amikor először szállnak fel egy repülőgép fedélzetére, egyesek nyugtatókkal vagy alkohollal fojtják el félelmeiket. Vannak, akik egy nappal korábban is repülnek, hogy legyen idejük kiheverni az ilyen öngyógyítást a munka megkezdése előtt. Vannak azonban módok arra, hogy kezeljük ezeket a félelmeket anélkül, hogy részeg kábulatba esnénk:

• Ismerje meg a tényeket. Valószínűleg Ön is tudja, hogy autót vezetni sokkal veszélyesebb, mint repülővel. A statisztikák szerint csak egy a 11 millióhoz az esély egy repülőgép-balesetre, és még ha így is történik, az utasok 96 százaléka túléli. Ezenkívül a repülőgépeken kiterjedt biztonsági teszteket végeznek, a szárnyak rugalmasságától az extrém hőmérsékletekig.

• Cserélje ki az aggasztó gondolatokat pozitívakkal... A statisztikai tények mellett küzdeni kell a rossz gondolatokkal is. Ha ugyanazt mondod magadban újra és újra, akkor a végén elhiheted, mi okozza a szorongást. A ciklus megállításához javasolt a szorongáselnyomó technika alkalmazása. Például a "Félek repülni, mert azt hiszem, a gép lezuhan" kijelentés helyettesíthető a következővel: "Tudom, hogy a repülés megijeszt, de azt hiszem, minden rendben lesz." További pozitív kifejezések: „biztonságban vagyok”, „jól vagyok” és „jó kezekben vagyok”. Minden alkalommal, amikor félni kezdesz, ismételd újra és újra ezeket a mondatokat gondolataidban.

• Eltereli a figyelmét... Még akkor is, ha a repülés csak egy óráig tart, ez elég idő a pánikhoz. Mielőtt repül, készítsen egy teendőlistát, amelyet a levegőben szeretne elvégezni, majd tegyen meg mindent annak érdekében. Érdemes lehet elolvasni egy fejezetet egy könyvben, ötleteket kidolgozni egy születésnapi bulihoz, köszönőleveleket írni, amelyekre korábban nem volt idő, üzleti projekten dolgozhat, vagy képeket rendezhet telefonján vagy számítógépén. Egy másik zavaró tényező a vizualizáció nevű eszköz használata.

• Koncentrálj a légzésedre... Ha szorongani kezd, vigyázzon a légzésére. Az aggodalom miatt gyakran gyorsan és felületesen lélegezzünk. A lassú, mély lélegzetvétel segíthet ellazulni. Lélegezz be az orrodon keresztül két lépésben, tartsd vissza a lélegzeted két számolásig, lélegezz ki finoman négy számolásig, majd tartsd vissza a lélegzeted egy számolásig. Ismételje meg öt-tíz alkalommal. A rendszeres mély légzés növeli az agy oxigénellátását, és serkenti a paraszimpatikus idegrendszert, amely az Ön nyugalmáért felelős.

A repülésbiztonsági szabályokról többet tudhat meg az alábbi videó megtekintésével.