Mindent a vállalati identitásról

Bármely tevékenységi területen hatalmas számú vállalat létezik, amelyek mindegyike keresi a módját, hogy kitűnjön a többi közül. A legtöbb ilyen vállalkozás tele van ragyogó képekkel, hangos szlogenekkel és különleges ajánlatokkal, de ennek eredményeként ugyanúgy és unalmasan néznek ki. Csak néhány gyártó éri el, hogy logója világszerte felismerhetővé váljon, és mindezt a jól kidolgozott arculatnak köszönhetően.

A "vállalati identitás" definíciójának megértéséhez fel kell hívni minden jól ismert védjegyet, például a Coca-Cola, az Adidas vagy a Foxtrot. Ha megemlíted ezeket a neveket, egy bizonyos szín, logó, dallam vagy szerzői betűtípus azonnal megjelenik a fejedben – ezek az elemek alkotják a szervezet stílusát.

A vállalati arculat a cég egyéni tulajdonságainak sajátos kifejeződése, amelyet színek, hangok, szövegek és leegyszerűsített szimbolikus figurák közvetítenek. Mindezen elemek célja, hogy a cég áruit vagy szolgáltatásait egy közös kapcsolat révén egyesítsék a gyártóval. A stilisztika alkalmazása befolyásolja a vállalkozás egészének arculatát, mivel a tervezés minden, még a legjelentéktelenebb részletet is érint.

Napjainkban a „vállalati identitás” fogalma a vállalatfejlesztés három fő funkciójáért felelős: azonosítás, imázs és megkülönböztetés. Nézzük meg részletesebben az egyes meghatározásokat.

• Azonosító funkció. Az a vállalkozás, amely az áruk és helyiségek dekorációjának bizonyos stílusát követi, kitűnik versenytársai közül.Az ügyfelek könnyebben emlékeznek majd a termék és a gyártó közötti kapcsolatra, ha közös logóval, színnel vagy betűtípussal rendelkeznek. Egy termék népszerűsége gyorsabban növekszik, ha a vásárlók gyorsan felismerik a többi hasonló termék között. Ahhoz, hogy megértsük egy termék jellegzetes tulajdonságainak fontosságát, elég emlékezni minden bosszantó reklámra. Ahhoz, hogy a reklám működjön, tartalmaznia kell a termék olyan különleges tulajdonságának leírását, amely alapján az könnyen megtalálható az üzletek polcain vagy internetes oldalakon.
• Kép funkció. A cég hírneve fontos szerepet játszik a vállalkozás népszerűsítésében, a céges arculat segít kialakítani és fenntartani a cégről az eredeti és vásárlókat vonzó arculatot. Ha egy céget pozitívan értékelnek az emberek, akkor a termékeibe vetett bizalom is jelentősen megnő. A védjegy nagyon gyakran a célközönség számára a kiváló minőség vagy egy bizonyos árpolitika jele, amely megkülönbözteti a termékeket a hasonló termékektől.
• Megkülönböztető funkció. A konkrét tervezésnek való megfelelés megkülönbözteti a vállalat termékeit és reklámjait a versenytársaktól. Manapság nagyon sok hasonló gyártó kínál rengeteg hasonló terméket. A márkaépítés segít az ügyfeleknek abban, hogy ismerős vonásokat találjanak ebben a rengetegben, és nagyban leegyszerűsíti a keresési folyamatot.

A vállalati arculat funkcióinak leírása részben választ ad arra a kérdésre, hogy milyen feladatokat lát el és miért van rá szükség. Először is, a legapróbb részletekig kidolgozott design megkülönbözteti a céget a versenytársak nagy számától. Az egyéni stílusjegyek presztízst adnak a cégnek, és különleges karaktert hoznak létre, amelyre a vásárlók emlékeznek.

Az egyszerű termékfelismerés szintén nagyon fontos tényező a hírnév kialakításában és az eladások növelésében. Ennek ellenére nem csak a dolgozószobában vagy a terméken helyezhet el stíluselemeket - védjegyet, szlogent vagy logót is ábrázolhat a ruhákon, ezzel egyenruhát alkotva.

A vásárlók jobban bíznak azokban a termékekben, amelyeket legalább egy kicsit ismernek - valahol találkoztunk egy logóval, hallottunk egy hangzatos szlogent, vagy emlékeztünk a termékek jellemzőire a reklámból. Amikor a vállalkozás stílusa elér egy bizonyos szintet, elkezdhet spórolni a reklámon, mert maga a design válik a legjobb reklámmá.

Az FS jelentősége már az ókorban is ismert volt. - Egy bizonyos stílusért felelős szimbólumok számos műtárgyon megtalálhatók. Korábban annak érdekében, hogy megmutassák egy dolognak egy adott kategóriához való viszonyát, speciális jelvényeket ábrázoltak rajta. Ilyen ősi jelölések találhatók fegyvereken, háztartási cikkeken, tetoválásokon és temetkezési helyeken.

A vállalati arculat az elemek teljes listáját tartalmazza, amelyek mindegyike egy adott feladatot lát el.

Az FS standard készletében szereplő elemek között nemcsak logók, szlogenek és bizonyos színek szerepelnek, hanem néhány fontosabb részlet is. A cég stilizációjának fő elemeinek listája a következőket tartalmazza: védjegy, logó, szlogen, színek, blokk és betűtípus. Nézzük meg közelebbről a cég arculatának minden egyes részletét.

A szolgáltatási védjegy (védjegy) a társasági arculat fő eleme, amely egy vagy több módon kifejezhető.

A védjegy fő jelentése egy cég neve vagy egy szóvédjegy, de lehet vizuális, térbeli és hangjelzés is.A token két vagy több szolgáltatási karaktert tartalmazó értékkombinációból is állhat. Nézzük meg közelebbről az egyes védjegytípusokat.

• Cégnév vagy szójel. Ha egy cégnév szabadalmaztatott, védve van a versenytársak általi használat ellen. A szóvédjegy bejegyezhető normál betűtípussal vagy stilizált mintával. Amikor egy cég bejegyzi a nevét egy design betűtípusba, logóvá válik. A „logó” szó meghatározása meglehetősen tág – lehet a cég teljes neve, például Google, Coca-Cola vagy Samsung, egy rövidített rövidítés (WB, MTC), valamint egy termékkategória vagy a egy adott termék neve (Pepsi, Fanta). A logó a legnépszerűbb védjegytípus – a vállalkozók 80%-a stilizált cégnévként jegyzi be.

• Vizuális jel. Ez a fajta szimbólum egy vállalkozás képe, rajza vagy emblémája. A vizuális szolgáltatási védjegyet bármilyen kép segítségével szabadalmazhatja - lehet állat, személy, természeti tárgyak, egyszerű vagy összetett figurák, absztrakció, valamint dísz vagy szimbólum. Szabadalmaztatott képi védjegyet csak egy olyan cég használhat, amelyik először jegyeztette be.

• Térfogatjel. Ez egy speciális szimbólum, amely háromdimenziós formában készült - lehet alakzat vagy vonalak kombinációja. A legnépszerűbb ömlesztett gyártás a csomagolás. A palack, doboz, zacskó, palack vagy maga a termék (szappan, cukorka) eredeti formája - mindez egy háromdimenziós jel. E szimbólumok közé tartozik a Zippo öngyújtó formája (amelynek még a fedél kinyitásának hangja is szabadalmaztatott, nem beszélve magáról a mechanizmusról) vagy a szódásüvegek formája (Coca-Cola, Fanta, Sprite).

• Hang jel. Ezt a fajta jelet sokféle hang képviselheti - dallam, dal, állathang vagy zaj. A hangjelzés a 20th Century Fox filmbevezető főcímdala és a Metro Golden Mayer bevezetőjének oroszlánüvöltése. Ezek a cégek szabadalommal biztosították a hangjelzések használatának jogát, így egyetlen más cég sem használhatja azokat legálisan műveikben.

• Kombináció. A kombinált szimbólum összetétele az összes leírt jel különféle kombinációit tartalmazza. A névből és képből álló kombináció jól ismert példája a Puma szolgáltatási védjegy, amelyen egy állat és mellette a cég neve szerepel.

Ez egy eredeti rajz vagy kép, amely a cég lényegét képviseli. A logó létrehozásának legáltalánosabb módja egy vállalkozás nevének stilizálása és vizuális komponens hozzáadása. Ez a szimbólum a cég arca - ez az, aki leggyakrabban felkelti az ügyfelek figyelmét, ezért nagyon gondosan kell kidolgozni.

A logó az alapja a céges arculat kialakításának, amelyből az arculat kialakítása kezdődik, és csak ezután kerül kidolgozásra a többi stilizációs komponens.

A logó elkészítése elsőre nem tűnik olyan nehéz feladatnak, mert bármelyik tervező képes ábrázolni az eredeti szimbólumot. Azonban nem minden ember tudja egy egyszerű figurában megtestesíteni a cég teljes lényegét.

A logó egyszerre több fontos feladatot lát el - asszociációk segítségével segít megjegyezni a cég nevét, elmeséli az embereknek a cég mibenlétét, létezésének okait, és feltárja a márkaalkotás történetét is. Például a Google logó egy módosított angol „googol” szó, amely az 1-es számot jelöli, amelyet 100 nulla követ. Ez a szám szorosan összefügg a cég lényegével - magas termelékenységet és információ-visszakeresési sebességet jelöl.

Szlogen elkészítése ugyanolyan nehéz, mint logó. A szlogen a vállalkozás küldetésének teljes lényege, néhány egyszerű, mindenki számára érthető szóba zárva. A szlogen az a nagyon idegesítő mondat, ami a reklámok megtekintése után vég nélkül ott forog a fejemben. - „Ezt szeretem” a McDonald's-tól, „Senki máshoz hasonlóan” a Mercedes-Benz gyártótól vagy „Az életért” a Sberbanktól.

Ha egy szlogent gyakran használnak, az egy vállalkozás stílusának részévé válik, és egy szolgáltatási védjegy részévé is válhat. A koronamondat vizuális és hangjelzés is egyben, ezért kiemelt jelentősége van az arculat kialakításánál. A szlogen egy vállalkozás gondolatának magas koncentrációja, létezésének teljes lényege. A jó szlogennek a jól kidolgozott céges stílust kell hangsúlyoznia, kombinálni kell elemeivel, az is nagyon fontos, hogy rövid, hangzatos és emlékezetes legyen.

Néha bizonyos vállalati színek használata oda vezet, hogy az emberek még olyan helyeken is felismerik őket, ahol a cég nem hirdetett. A színkombinációk sikeres használata segít a vásárlóknak abban, hogy emlékezzenek egy cégre, és felismerjék termékeit több ezer más név között. Számos példa van egy adott márkához kapcsolódó sikeres színkombinációra: fehér és kék négyzetek fekete körben a BMW logón, fekete és sárga csíkok a Beeline emblémán, vagy sárga betű piros alapon a McDonalds étteremlánctól.

A színválasztás is nehéz feladat, hiszen minden árnyalat más-más asszociációt vált ki a vásárlók körében. A megfelelő színséma kiválasztásához alaposan tanulmányoznia kell az emberekre gyakorolt ​​hatásukat, vagy meg kell ismerkednie a sikeres vállalkozások színválasztásával. A biztosítók és pénzintézetek például igyekeznek nyugalmat biztosítani ügyfeleiknek, ezért gyakran választanak megnyugtató színeket céges arculatukhoz, mint például a kék vagy a zöld.

A szín fontos szerepet játszik a védjegy lajstromozásában: ha színes változatban szabadalmaztatja, akkor csak ebben a változatban lesz oltalom alatt.

A márkaépítési blokk a stílus fontos része – egy szó- és vizuális védjegy szokásos használatát, vagy több más stíluselem kombinációját képviseli. Ez az elem állhat a cég teljes nevéből, adataiból, logójából, termékek vagy szolgáltatások listájából, szlogenből és egyéb dekorációs kiegészítésekből. A vállalati blokk legnépszerűbb része a vállalkozás alapításának évének jelzése, például a Sberbank mindig az "1841-ben alapított" utóiratot hagyja a reklámban.

A blokk kényelmes eszköz üzleti dokumentumok, irodai fejlécek ("fejléc" formájában), hirdetések, névjegykártyák és áruk csomagolásának feldolgozásához. A vállalati arculatnak ez a része több különálló részből áll, amelyek jól együttműködnek egymással, de külön-külön is használhatók.

A jól megválasztott betűtípus a vállalati arculat fontos része, amelyet minden vállalati dokumentációban használnak. A szavak helyesírásának összhangban kell lennie a vállalat általános stílusával, meg kell felelnie elképzeléseinek és támogatnia kell a küldetést.

A betűk formája és a vonalak vastagsága is nagyon fontos, mert minden eltérés más asszociációt vált ki az emberben. A villódzó betűtípust „gyerekesnek” tartják, ezért nagyon alkalmas a gyermekáru-boltok számára.Ezenkívül a betűtípus kifejezheti a "nőiességet", "férfiasságot", "könnyedséget", "stílusos", "konzervatív" vagy más jelentéseket a választott designtól függően.

A betűtípus kiválasztásánál fontos szempont az olvashatóság, mert ha az ügyfelek nem tudják helyesen olvasni a nevet, akkor a cég nem válik népszerűvé. A betűtípus olvasásának minősége az egyes stilisztikai elemektől, a betűk méretétől és a sorok súlyától függ.

Amikor megismerkedett a vállalati arculat minden elemével, el kell gondolkodnia azon, hogy hol kell ezeket elhelyezni. Mindenekelőtt ezek mind olyan cikkek, amelyek a vállalkozás tevékenységéhez kapcsolódnak: áruk, fejléces papírok, névjegykártyák, reklámok, könyvelési kellékek, bannerek, internetes oldalak.

Emlékezzen a Pyaterochka üzletláncra, egy stilizált zöld farkú figura azonnal megjelenik a fejében. A cég fő színeire jól emlékeznek a vásárlók, mert a cégalapítók mindenhol – egyenruhákon, cégtáblákon, reklámokban és üzletek belső dekorációjában – használják.

Javasoljuk, hogy fontolja meg a márkás elemek elhelyezésére vonatkozó lehetőségek listáját.

• Szoba dekoráció. Elsősorban ezzel kell foglalkozni, mert a jövőben a céges arculat minden részlete a főteremre és a cégtáblára fog vonatkozni.

• Egyenruha. Ez lehet hagyományos, logóval és cégnévvel ellátott ruha (overall, póló, mellény vagy együtt), vagy egyedi ruhadarabok (sapka, kötény, kendő).

• Szuvenírek. A céges stílusban készült írószerek nemcsak a cég imázsát erősítik a vásárlók szemében, hanem abban is, hogy a dolgozók a cég küldetésének részének érezhessék magukat.

• Internet. A cég saját weboldala megkönnyíti a vásárlók számára a termékek megtalálását, a további közösségi oldalak vagy egy YouTube-csatorna pedig megduplázza a hatást.

• Hirdető. Egy névjegykártya, szórólapok, céges stílusú bannerek mindig a célközönség előtt lesznek.

Egy márka népszerűsítésének megkezdéséhez olyan arculat kialakítása szükséges, amely felismerhetővé és emlékezetessé teszi a céget. A teljes projekt három fejlesztési szakaszra oszlik: az ötlet részleteinek végiggondolása, a stílus életre keltése és a márka fenntartása. Nézzük meg közelebbről a vállalati arculat kialakításának szabályait.

• Egy ötlet átgondolása. A stílus kialakítása előtt a cégnek meg kell alkotnia egy konkrét küldetést vagy ötletet, amelyre törekszik. Egy olyan vállalkozás számára, amelynek nincs célja, nagyon nehéz céges identitást létrehozni, mert annak minden eleme egymáshoz nem kapcsolódó szimbólumok halmaza lesz. A tapasztalt tervezők megismerik a cég lényegét, majd asszociációk segítségével összefüggő stíluselemeket alkotnak.
• Az ötlet megtestesülése és rögzítése. A fejlesztés ezen szakaszában a cégek különböző módszereket alkalmaznak: hirdetőkhöz, tervezőkhöz, weboldal-fejlesztőkhöz vagy magán kézművesekhez fordulnak. De annak érdekében, hogy a cél igazolja az eszközöket, jobb, ha minimális fejlesztőre korlátozódik, különben a stíluselemek nem lesznek homogének. Ha nincs választási lehetőség, és különböző tervezőkhöz kell fordulnia a stilisztika gondolatának megőrzése érdekében, létre kell hoznia egy márkakönyvet. Ez a dokumentum a stílus részleteinek részletes leírását és ábrázolását tartalmazza.
• Az FS megőrzése. A nagyvállalatok fennállása alatt az arculatuk kissé megváltoztathatja a dizájnt - ez nem ijesztő, sőt felkeltheti az ügyfelek érdeklődését. De az is előfordul, hogy idővel megváltozik a cég küldetése, akkor márkát kell váltani. A cég arculatának megváltoztatásakor a legfontosabb dolog egy jó hírfolyam létrehozása és a célközönség figyelmeztetése.

Ahhoz, hogy megértsük, hogyan néz ki egy jól kidolgozott vállalati identitás, elég megnézni bármelyik sikeres márkát.

• Alma. „Termékeink különlegessé tesznek” – ez a szlogen közvetíti a cég lényegét, és erősíti a vásárlókkal való érzelmi kapcsolatot.

• "Sberbank". Az összes stíluselem világoszöld tónusa visszafogott és céltudatos vállalkozás hírnevét kölcsönzi a banknak, amely hatalmas felelősségvállalásra képes.

• Animal Planet. A vállalkozás arculatának minden részlete azt a küldetést jelzi, hogy közelebb hozzuk az embereket a természethez és megóvjuk bolygónkat.